Livraison de vos roues des émotions

Choisir les options avant de payer

Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Le mode de livraison et l’adresse sont renseignés au moment de cette finalisation, et non dans le panier de notre site. Avant de payer, vérifiez sur la page de l’offre le vendeur, le prix définitif, les options proposées, les délais et frais de livraison, les moyens de paiement acceptés ainsi que les conditions de retour. Ces informations peuvent dépendre de l’offre choisie : fiez-vous à celles affichées à cette étape pour confirmer que les modalités vous conviennent. Si vous préparez une activité à la maison ou en classe, tenez compte du délai annoncé avant de prévoir son utilisation.

Vous pouvez consulter les roues des émotions, les cartes et accessoires ou les jeux éducatifs des émotions pour choisir un support adapté à votre besoin.

Suivre votre commande

Après la commande, le suivi est accessible depuis votre espace client chez le vendeur. Consultez‑le pour connaître l’avancement de l’acheminement et les informations disponibles sur votre envoi. Si vous remarquez une erreur dans l’adresse saisie, contactez le vendeur depuis cet espace dès que possible ; la possibilité de la corriger dépend de l’état de la commande. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un support, la rédaction vous accompagne via la page Contact.

Vérifier le colis à réception

À l’arrivée du colis, prenez un moment pour examiner son état et vérifier son contenu avant de jeter l’emballage. Comparez les éléments reçus avec la description de l’offre, en particulier lorsqu’un jeu comprend plusieurs composants.

Si le colis est abîmé, prenez des photos de l’emballage et des dommages visibles.
Si un élément manque ou semble endommagé, notez précisément ce que vous constatez et conservez le colis ainsi que ses protections.
Signalez le problème au vendeur depuis votre espace client et suivez les indications qu’il vous communique.

Prendre soin des supports

Les roues, cartes, tableaux et jeux sont des supports à manipuler et à ranger selon leur format. Déballez‑les sur une surface propre et sèche, puis vérifiez que les cartes, pièces ou éléments annoncés sont présents. Pour préserver les supports imprimés, rangez cartes et feuilles à plat, à l’abri de l’humidité et des plis. Après vérification, regroupez les éléments d’un jeu dans sa boîte afin de les retrouver facilement pour une prochaine activité. Les tableaux et outils visuels peuvent être installés dans un endroit où l’enfant les voit et où ils restent accessibles pour échanger sur les émotions. Pour des idées d’utilisation, retrouvez les conseils du Tour des émotions.

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Dernière mise à jour : 4 novembre 2026